Allgemeine Geschäftsbedingungen OrderWork

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1. Vertragsgegenstand

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen OrderWork und dem Endkunden. Es gelten jeweils die allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Sie gelten auch dann, wenn der Kunde über eigene allgemeine Geschäftsbedingungen verfügt und/oder auf solche hinweist, es sei denn, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden werden schriftlich bei Vertragsabschluss vereinbart. Individualvereinbarungen bleiben von der vorstehenden Regelung unberührt.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zwischen der OrderWork GmbH und dem Endkunden zustande. Für die Dienstleistungsprodukte gemäß Standardpreisliste (siehe Kaufhof/MediMax) ist OrderWork der Vertragspartner des Endkunden.

Der Vertrag zwischen OrderWork und dem Kunden kommt dadurch zustande, dass OrderWork schriftlich oder mündlich, fernschriftlich oder fernmündlich, wozu auch E-Mail zählt, den Vertragsabschluß bestätigt. Schriftliche Angebote (Brief, E-Mail) seitens OrderWork sind verbindlich für die Dauer von 14 Tage ab Aussendung des Angebotes.

Die Beauftragung von OrderWork erfolgt telefonisch und/oder in einem beliebigen Geschäft (z.B. Kaufhof, MediMax). Bei einer telefonischen Bestellung gibt der Käufer OrderWork gegenüber eine verbindliche Bestellung der Dienstleistung ab. OrderWork ist berechtigt, das kundenseitige Vertragsangebot innerhalb einer Woche abzulehnen. Mit der Annahme ist der Vertrag zustande gekommen.

3. Leistungen und Preise

OrderWork kann sich zur Erfüllung ihrer Leistungspflichten Dritter bedienen.

3.1. Zahlungsabwickelung

Die OrderWork GmbH ist eine Tochtergesellschaft der OrderWork Ltd. Die gesamte Zahlungsabwickelung wird von der OrderWork Ltd durchgeführt.

3.2. Installationsleistungen

Die Leistung wird von ORDERWORK am Ort der Aufstellung des Gerätes erbracht. Sollte aufgrund von Ware, die bereits zum Zeitpunkt der Installation defekt war, keine erfolgreiche Installation möglich sein, wird die bis dahin erbrachte Arbeitsleistung (Anfahrt + Arbeitszeit) in Rechnung gestellt. Dies gilt auch, wenn eine Installation nicht abgeschlossen werden kann, weil die vorhandenen Umgebungsbedingungen (Hardwareausstattung, Software, räumliche Entfernungen etc.) nicht den definierten Mindestanforderungen von OrderWork entspricht. Sind zusätzliche Arbeiten zur Schaffung der Mindestvoraussetzungen notwendig (z.B. Virenbeseitigung, Aufrüstung des Systems, zusätzliche Verkabelungen etc.), so werden diese Arbeiten und Zusatzaufwendungen (z.B. mehrfache Anfahrten zum Kunden) zusätzlich in Rechnung gestellt.

Ausgenommen von den zuvor genannten Fällen ist das direkte Verschulden (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit) durch OrderWork.

3.3. Reparatur- und Wartungsleistungen

Die Leistung wird am Ort der Aufstellung des Gerätes erbracht. Für die erbrachten Arbeitsleistungen von OrderWork ist in jedem Fall - unabhängig vom Ergebnis - die vertraglich vereinbarte Gegenleistung zu entrichten. Dies gilt auch, wenn eine Fehlerbeseitigung nicht erfolgen kann, soweit dies auf einem Umstand beruht, den OrderWork nicht zu vertreten hat. OrderWork kann insoweit nur Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit angelastet werden. Der zeitliche Aufwand ist in jedem Fall zu berechnen, wenn

• der beanstandete Fehler bei der Überprüfung nicht auftritt;
• ein notwendiges Ersatzteil nicht mehr zu beschaffen ist;
• der Kunde zu dem vereinbarten Termin nicht anwesend war und/oder keinen Zugang zu den Geräten nicht ermöglicht hat;
• der Auftrag storniert wurde und OrderWork bereits auf dem Weg zum Kunden war und/oder der Auftrag während der Ausführung storniert wird;
• die Arbeitsbedingungen aus einem von dem Kunden zu vertretenden Umstand nicht einwandfrei gegeben sind.

Weisen die ausgeführten Arbeiten Mängel auf, die sich auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von OrderWork zurückführen lassen, so ist der Auftraggeber berechtigt, kostenlose Nachbesserung zu verlangen. Darüber hinausgehende Ansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen. Dies gilt auch für Mangelfolgeschäden. Für Beschädigungen oder Verlust der instandzusetzenden oder zu überholenden Gegenstände bei Durchführung der Serviceleistungen haftet OrderWork, sofern diese auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von OrderWork beruhen. Der Ersatzanspruch ist in jedem Fall auf den Zeitwert der Sache begrenzt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßig Datensicherung zu betreiben und seine Sicherheitskopien auf dem aktuellen Stand (Tageskopien) zu halten; für Datenverluste und/oder -änderungen übernimmt OrderWork keine Haftung.

3.4. Beratungsleistungen, Schulung, Einweisung

Bei Bedarf werden dem Kunden Einweisungen und Schulungen zu den installierten Produkten angeboten. Zum Teil sind die Kosten für diese kurzen Unterweisungen schon in den Installationspauschalen beinhaltet. OrderWork informiert den Kunden zuvor über den inkludierten Einweisungszeitraum. Alle darüber hinausgehenden Leistungen werden gemäß dem jeweiligen Preisangebot in Rechnung gestellt.

Ansprüche gegen OrderWork wegen Beratungsfehlern bestehen nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Der Kunde ist im Zweifel verpflichtet, im Vorfeld einer Beratung umfassend und wahrheitsgetreu Auskunft über Erwerb, Installation und/oder Änderungen an einem Gerät zu erteilen; anderenfalls erlischt Ersatzanspruch. Ein Ersatzanspruch entfällt auch, sofern die Beratung kostenfrei erfolgt. Bleibt ein Kunde oder dessen zu schulendes Personal einer oder mehreren Schulungen fern, berührt dies den Honoraranspruch von OrderWork nicht; das Risiko der Verhinderung trägt insoweit der Kunde. Erfolgt der Rücktritt während der Schulung/Beratung, gilt dies entsprechend, jedoch mit der Maßgabe, dass der erbrachte Teil der Leistungen nach den Festlegungen im Vertrag gesondert abgerechnet wird.

Telefonische Beratung ist Arbeitszeit und wird nach der jeweils gültigen Preisliste abgerechnet, sofern nicht schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen wird. OrderWork hat den Kunden zuvor über den gültigen Preis und die Berechnung der Beratungsleistung zu informieren.

3.5. Lieferung von Waren

Bei Direktlieferung der Ware an den Kunden hat OrderWork ihre Leistungspflicht mit der Übergabe der Ware erbracht. Die Gefahr geht auf den Kunden über.

3.6. Preise

OrderWork hält sich an die schriftlichen Angebotspreise (Brief, Plakate) 14 Tage gebunden. Für die Standardserviceleistungen ist die OrderWork-Preisliste bei Kaufhof/MediMax usw. in der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Endkunden jeweils gültigen Fassung maßgebend.

4. Informationspflichten

Der Kunde ist bei der Bestellung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich seine für die Geschäftsabwicklung relevanten Daten ändern, insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, Bankverbindung, ist er verpflichtet, die geänderten Daten OrderWork unverzüglich mitzuteilen.

Unterlässt der Kunde diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten an, so kann OrderWork vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde ist verpflichtet, die durch ihn und sein Verschulden entstandenen Kosten (z.B. Anfahrt, Buchungskosten etc.) zu tragen. Der Rücktritt wird schriftlich erklärt. Die Schriftform ist auch durch Absenden einer E-Mail gewahrt.

5. Zahlungspflichten

Zahlungen an OrderWork sind, sofern keine gesonderte Vereinbarung vorliegt, sofort fällig (ohne Abzug).

Das Recht zur Aufrechnung steht dem Auftraggeber nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt worden sind oder diese zwischen den Vertragspartnern unstrittig sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Der Kunde kommt spätestens dann in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung Zahlung leistet. Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so ist OrderWork berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8% über dem jeweiligen Basiszinssatz zu fordern. Sollten der OrderWork GmbH Gebühren durch nicht gedeckte Zahlungen entstehen, behält sie sich das Recht vor, diese dem Kunden in Rechnung zu stellen.

6. Gewährleistung und Haftung

Innerhalb des gesetzlichen Gewährleistungszeitraumes hat der Kunde einen Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung). Der Kunde ist bei Fehlschlagen der Nacherfüllung berechtigt, Herabsetzung der Vergütung (Minderung) zu verlangen oder nach seiner Wahl vom Vertrag zurückzutreten.

Ansprüche des Kunden auf Gewährleistung sind davon abhängig, dass der Käufer offensichtliche Mängel innerhalb von sieben Tagen und nicht offensichtliche Mängel innerhalb des gesetzlichen Gewährleistungszeitraums anzeigt. Handelsrechtliche Vorschriften bleiben hiervon unberührt. Der Kunde ist verpflichtet, OrderWork die Überprüfung der fehlerhaften Leistung und die Beseitigung des Mangels zu gestatten.

OrderWork haftet für andere Schäden als Körperschäden, die beim Kunden eintreten, nur insoweit, als sie auf eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung von OrderWork, oder auf eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von OrderWork zurückzuführen sind.

7. Schutzrechte

Der Auftraggeber sichert zu und haftet gegenüber OrderWork dafür, dass er die von OrderWork geprüften Daten und etwaige zugrunde liegende Software zu Recht und im Einklang mit den einschlägigen Lizenzbedingungen und anderen gesetzlichen Bestimmungen erworben hat und zu deren Nutzung befugt ist und dass er ferner berechtigt ist, diese Daten OrderWork im Rahmen des Auftrages zugänglich zu machen.

OrderWork weist darauf hin, dass personenbezogene Daten per EDV gespeichert werden, um einen ordnungsgemäßen Geschäftsablauf zu gewährleisten. Gemäß § 26 I, 43 III BDSG setzen wir Sie hiermit von der Speicherung bzw. Übermittlung der personenbezogenen Daten in Kenntnis.

OrderWork verpflichtet sich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen dahingehend, dass sie keinerlei Daten des Kunden übernehmen, selbst nutzen oder an Dritte weitergeben wird, sofern sie hierzu nicht rechtlich verpflichtet sein sollte.

8. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Für diese Geschäftsbedingungen sowie die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen OrderWork und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland als zwingend vereinbart. Der Geschäftssitz der OrderWork GmbH in München ist gleich Gerichtsstand. OrderWork ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem Wohnsitzgericht zu verklagen. Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, ist der Geschäftssitz von OrderWork Erfüllungsort.

Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine sonstige Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen ganz oder teilweise unwirksam sein, wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.

München, den 10.09.2007

NUTZUNGSVEREINBARUNG FÜR DIE ORDERWORK WEBSITE

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Hier finden Sie die Nutzungsvereinbarung und Datenschutzrichtlinien für die Website OrderWork.de

a) Datenschutz

Wir behandeln sämtliche von Ihnen erhaltenen persönlichen Daten vertraulich. Soweit eine Offenlegung durch die OrderWork GmbH nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir sämtliche von Ihnen erhaltenen Daten vertraulich behandeln und diese nur auf Ihren Wunsch bzw. mit Ihrem Einverständnis weitergeben.

Wir verwenden die von Ihnen erhaltenen Daten zu Zwecken der Verwaltung, für allgemeine statistische und Management-Zwecke sowie um Anbieter zu finden, die Ihren Anforderungen entsprechen (im Falle von Kunden) bzw. Arbeitsaufträge, die Ihren Qualifikationen und Fähigkeiten entsprechen (im Falle von Anbietern).

Soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, stimmen Sie der Verarbeitung von nach dem Datenschutzgesetz als vertraulich eingestuften Daten zu. Die OrderWork GmbH, deren Vertreter und Vertragspartner treffen die zum Schutz gegen die unerlaubte Verarbeitung persönlicher Daten sowie gegen den Verlust oder die Beschädigung solcher Daten erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Durch die Angabe Ihrer Daten stimmen Sie der Nutzung und Weitergabe dieser Daten im oben angegebenen Rahmen zu.

Wir kontaktieren gelegentlich unsere Kunden per Post oder E-Mail, um sie über bevorstehende Termine oder Verbesserungen zu informieren, die für sie interessant sein könnten.

Wenn Sie solche Informationen nicht erhalten möchten, schicken Sie bitte eine E-Mail an: unsubscribe@orderwork.de. Jede Privatperson (z.B. Techniker eines Anbieters) ist berechtigt, eine Kopie der über sie existierenden Daten anzufordern. In diesem Falle schreiben Sie an: Der Datenschutzbeauftragte, OrderWork GmbH, Theresienstr. 6, 80333 München.

Wir erhalten ebenfalls Daten und Informationen durch die Nutzung von Cookies. Ein Cookie ist eine Software, die auf der Festplatte Ihres Computers installiert wird. Ein Cookie dient der Analyse des Verkehrs auf der Website und stellt uns Informationen über den Aufruf bestimmter Seiten durch die einzelnen Nutzer zur Verfügung. Cookies ermöglichen eine individualisierte Nutzung von Internetanwendungen. Die Internetanwendungen passen sich durch die Speicherung von Informationen über Ihre Präferenzen Ihren Bedürfnissen an. Wir nutzen solche Daten ausschließlich zu Zwecken der statistischen Analyse und löschen sie dann vom System.

Ein Cookie erlaubt es uns in keiner Weise, auf Ihren Computer zuzugreifen oder andere Informationen über Sie zu erhalten, als diejenigen, die Sie uns zur Verfügung stellen möchten. Sie können die Cookie-Funktion in Ihrem Browser deaktivieren, wenn Sie dies wünschen. In diesem Fall müssen Sie bei jedem Besuch die Anmeldedaten erneut eingeben.

Weitere Informationen über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung auf dieser Seite erhalten Sie unter dem Punkt OrderWork Datenschutzrichtlinie.

b) Nutzungsvereinbarung

Die auf der Website http://www.orderwork.de zur Verfügung gestellten Dienste werden von der OrderWork GmbH (commercial register no.: HRB166047), Theresienstr. 6, 80333 München ("OrderWork", "wir", "uns" oder "unser") zur Verfügung gestellt.

Sie sind "Nutzer" unserer Dienste. Die vorliegende Nutzungsvereinbarung regelt die für die Nutzung unserer unter der Domain http://www.orderwork.de und den zugehörigen Seiten („Website“) zur Verfügung gestellten „Dienste“ geltenden Bedingungen sowie die allgemeinen Prinzipien für die Webseiten unserer anderen Abteilungen oder Tochtergesellschaften. Wenn Sie den Bedingungen dieser Vereinbarung nicht zustimmen, dürfen Sie auf die von uns zur Verfügung gestellten Dienste nicht zugreifen oder diese nutzen. Wenn Sie den Bedingungen dieser Vereinbarung durch anklicken zustimmen, erklären Sie damit Ihr Einverständnis, sich an sämtliche für Kunden bzw. Anbieter geltenden Bedingungen dieses Vertrages rechtlich gebunden zu halten. Ein Anspruch auf Abschluss einer Nutzungsvereinbarung besteht nicht.

Bitte lesen Sie diese Vereinbarung sorgfältig durch und erklären Sie Ihr Einverständnis mit sämtlichen darin enthaltenen Bestimmungen bevor Sie diese Website nutzen. Dies gilt sowohl für die untenstehenden, ausdrücklich formulierten Bedingungen, als auch für solche, die durch Bezugnahme Teil dieses Vertrages sind. Wenn Sie diesen Vertrag nicht akzeptieren, können Sie diese Website nicht nutzen.

Diese Nutzungsvereinbarung kann jederzeit geändert werden. Über solche Änderungen werden wir Sie entweder per E-Mail oder durch die Veröffentlichung der geänderten Nutzungsvereinbarung auf der Website informieren. Die geänderten Nutzungs¬bedingungen gelten dann für neu angemeldete Nutzer ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website. Für bereits zuvor angemeldete Nutzer gilt die geänderte Nutzungsvereinbarung nach Ablauf einer Frist von 14 Tagen nach der schriftlichen Benachrichtigung über die Änderung, sofern dieser nicht widersprochen wird. Ein Widerspruch kann nur durch Kündigung dieser Nutzungsvereinbarung erhoben werden. Bitte beachten Sie, dass für unsere Gebühren- und Kreditrichtlinien andere Regelungen bezüglich der Benachrichtigung gelten.

Die OrderWork Website dient ausschließlich der Nutzung innerhalb Deutschlands. Die Nutzung für Aktivitäten außerhalb Deutschlands ist untersagt.

Informationen auf dieser Website dienen ausschließlich der Nutzung der hier angebotenen Dienste. Jede andere kommerzielle oder private Nutzung ist untersagt.

--------------------------------------------Widerrufsbelehrung ---------------------------------------------------------------------------------------------------

Nutzer, die den Nutzungsvertrag zu einem Zwecke abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, können Ihre Zustimmung zu diesen AGB und zum damit abgeschlossenen Nutzungsvertrag innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Der Widerruf ist zu richten an:

OrderWork GmbH
Dreschstraße 19,
80805 München
Deutschland
Fax: +49 (0)800/ 181 7833
E-mail: info@orderwork.de

Widerrufsfolgen:

Wird der Widerruf rechtzeitig erklärt, so sind Sie weder an den Nutzungsvertrag noch an Ihre Zustimmungserklärung zu diesen AGB gebunden. Dieses Widerrufsrecht erlischt jedoch, sobald Sie einen Arbeitsauftrag auf der OrderWork-Website eingestellt haben oder auf einen dort eingestellten Arbeitsauftrag geboten haben.

-----------------------------------------------------------Ende der Widerrufsbelehrung -----------------------------------------------------------------------

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen (gültig für alle Nutzer)

A. Berechtigung zur Nutzung unserer Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen stehen nur juristischen oder natürlichen Personen zur Verfügung, die rechtsverbindliche Verträge nach geltendem Recht schließen können. Die Nutzung der Dienste von OrderWork ist nur juristischen Personen und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt. Insbesondere Minderjährige dürfen die Dienste von OrderWork nicht nutzen. Wenn Sie nicht zur Nutzung berechtigt sind, müssen wir Sie bitten unsere Dienstleistung nicht in Anspruch zu nehmen. Sie sind nicht berechtigt, Ihr OrderWork Account (einschließlich Feedback) und User ID ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung auf Dritte zu übertragen oder zu verkaufen. Wenn Sie sich als Unternehmen bzw. juristische Person anmelden, versichern Sie, dass Sie berechtigt sind, die Nutzungsvereinbarung rechtswirksam für Ihr Unternehmen abzuschließen.

B. Gebühren und Dienstleistungen

Die Anmeldung als Nutzer bei der OrderWork Site ist kostenlos. Eine Gebühr wird nur dann berechnet wenn Sie einen Auftrag annehmen oder selbst einen Arbeitsauftrag auf unserer Plattform platzieren. Unsere derzeit geltenden Gebühren werden Ihnen nach dem Einloggen in Ihr Account angezeigt und können dort jederzeit eingesehen werden. Wir können unsere Gebühren und Kreditrichtlinien jederzeit ändern. Eine solche Änderung wird unmittelbar nach Bekanntgabe auf der Website bzw. Ihrem Account wirksam. Wir sind auch berechtigt, jederzeit einzelne oder alle unsere Dienste einschließlich der dafür zu entrichtenden Gebühren nach unserem Ermessen zu ändern. Im Falle der Einführung eines neuen Service gelten die Gebühren hierfür ab Einrichtung des Dienstes.

Die Gebühren sind sofort fällig. Sämtliche Gebühren sind in Euro angegeben. Sie sind verantwortlich für die Zahlung sämtlicher für unsere Dienste fällig werdenden Gebühren sowie aller darauf etwaig entfallenden Steuern und Abgaben wie z.B. Mehrwertsteuer.

C. Unsere Website dient nur als Vermittlungsplattform

Unsere Website dient als Plattform, die es Anbietern von IT-Diensten und Kunden für solche Dienstleistungen ermöglichen soll, unter Nutzung von „Arbeitsaufträgen“ jederzeit IT-Dienstleistungen zu kaufen und zu verkaufen. Ein abgeschlossener Arbeitsauftrag stellt einen verbindlichen Dienstleistungsvertrag zwischen Anbieter und Kunde dar. An dem zwischen Kunden und Anbietern vereinbarten Vertrag ist OrderWork nicht beteiligt und wird nicht Vertragspartner. Daher sind wir nicht in der Lage, Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit, der angebotenen oder beworbenen Dienstleistungen, die Richtigkeit oder Genauigkeit von Angaben hierzu oder die Fähigkeit des Anbieters, diese Dienste auszuführen, zu kontrollieren. Wir können weder überprüfen noch sicherstellen, dass ein Kunde oder Anbieter, die vereinbarte vertragliche Leistung tatsächlich durchführt.

1. Identitätsprüfung
   Wir nutzen vielfältige Techniken zur Identifikation der Nutzer, die sich auf unserer Website anmelden. Da eine eindeutige Nutzeridentifikation im Internet jedoch schwierig ist, und obwohl OrderWork sich bemüht, die Referenzen sämtlicher Anbieter zu überprüfen, kann OrderWork keine Garantie für die Angaben jedes Nutzers übernehmen. Daher haben wir ein auf den Angaben von Nutzern basierendes Feedback-System eingerichtet, um Ihnen die Bewertung von Anbietern zu erleichtern. Wir empfehlen Ihnen, sich mit potentiellen Anbietern über die auf unserer Website angebotenen Tools direkt in Verbindung zu setzen, um mehr über deren Referenzen zu erfahren.
2. Haftung
   Da unsere Website nur eine Plattform darstellt und die tatsächliche Erbringung der Dienstleistungen zwischen den Nutzer erfolgt, sind wir im Falle von Streitigkeiten nicht verantwortlich. Sie erklären daher Ihr Einverständnis damit, dass im Falle von Streitigkeiten, Ansprüchen oder gerichtlichen Verfahren zwischen Ihnen und einem oder mehreren anderen Nutzern, solche Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem/n jeweiligen Nutzer/n bestehen und stellen OrderWork (sowie unsere Mitarbeiter, Vertreter, Tochtergesellschaften, Gemeinschaftsunternehmen und Angestellten) von sämtlichen aus solchen Streitigkeiten, Ansprüchen oder Verfahren entstehenden oder hiermit zusammenhängenden Ansprüchen, Forderungen, Prozesskosten und Schäden (aufgetretenen Schäden und Folgeschäden) jeglicher Art und Form, ob bekannt oder nicht, vermutet oder nicht, aufgedeckt oder nicht, frei.
3. Ausschlussfristen
   Sollte einem Nutzer durch Nutzung der Dienste von OrderWork einen Anspruch gegen OrderWork herleiten können, so hat er diesen innerhalb von neunzig (90) Tagen nach Eintritt und Kenntnis der anspruchsbgegründenden Umstände OrderWork gegenüber schriftlich mitzuteilen. Andernfalls gilt OrderWork als von sämtlichen etwaigen Ansprüchen freigestellt.

D. Informationskontrolle

Wir kontrollieren die von anderen Nutzern über unsere Website zur Verfügung gestellten Informationen nicht. Es kann daher vorkommen, dass Sie darunter Angaben finden, die Sie als schändlich, unrichtig oder irreführend einstufen. Wir bitten Sie daher, unsere Website mit Bedacht zu nutzen und die hier zur Verfügung gestellten Informationen nach eigenem vernünftigem Ermessen und nach den Kriterien einer ordentlichen Geschäftspraxis zu beurteilen.

E. Verweise auf andere Websites und Inhalte

Die auf der Website enthaltenen Links können den Nutzer auf andere Websites leiten. OrderWork hat keinen Einfluss auf verlinkte Websites und ist für deren Seiteninhalt sowie die auf diesen vorgehaltenen Informationen nicht verantwortlich. Solche Verweise werden von OrderWork lediglich als ein zusätzlicher Service angeboten. Dies bedeutet nicht, dass eine solche Website oder deren Inhalt von OrderWork gebilligt oder unterstützt wird. Die Nutzung von auf den Webseiten Dritter enthaltenen Materialien oder Informationen erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko des Nutzers.

F. Von Ihnen zur Verfügung gestellte Informationen

G. Zugang und Störungen

1. Unsere Website enthält Headers zum Ausschluss von Robots. Sie erklären hiermit, dass Sie ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Robots, Spiders oder anderen Suchautomaten sowie keine manuellen Prozesse zum Anzeigen oder kopieren unserer Webseiten oder der hierin enthaltenen Inhalte verwenden.
2. Sie versichern, dass Sie keine Vorrichtungen, Software oder Programme dazu nutzen, unsere Robot Exclusion Headers zu umgehen oder das ordnungsgemäße Funktionieren der Website oder der über diese laufenden Aktivitäten zu stören oder zu versuchen, diese zu stören.
3. Sie erkennen an, dass unsere Website und unsere Dienste durch geistige Eigentumsrechte geschützt sind. Sie werden keinerlei Handlungen unternehmen, die diese geistigen Eigentumsrechte verletzen könnten.
4. Sie erklären sich mit dem Erhalt sämtlicher von OrderWork per E Mail/elektronischer Übermittlung übersandten Informationen im Zusammenhang mit oder in Bezug auf die Website und unsere Dienste einverstanden. Sie erklären außerdem Ihr Einverständnis damit, dass OrderWork Sie möglicherweise über zur Verfügung stehende Arbeitsaufträge oder aktualisierte Arbeitsaufträge telefonisch, auch unter Verwendung automatisierter Nachrichten, unterrichtet und hierfür die von Ihnen bei der Anmeldung angegebene(n) Telefonnummer(n) nutzt.
5. Viele der auf unserer Website enthaltenen Informationen werden in Echtzeit aktualisiert und stehen im Eigentum von OrderWork oder werden OrderWork von Nutzern oder Dritten lizensiert. Sie versichern, dass sie ohne vorherige schriftliche Zustimmung von OrderWork oder dem betreffenden Dritten (außer Ihren eigenen Inhalten) keinerlei Inhalte von unserer Website kopieren, reproduzieren, verändern, abändern, Derivate davon erstellen oder veröffentlichen.

H. Vertragsbruch

Unbeschadet weiterer Rechtsbehelfe, können wir Ihre Aktivitäten auf der Website beschränken oder Sie unverzüglich für unsere Website sperren, unsere Nutzer vor Ihren Aktivitäten warnen, eine Verwarnung erteilen, Ihre Mitgliedschaft vorübergehend oder unbefristet aufheben oder kündigen und Ihnen die Zurverfügungstellung unserer Dienste verweigern, wenn:

I. Datenschutz

Für uns ist der Schutz der Daten unserer Nutzer ein wichtiges Prinzip. Bitte beachten Sie, dass Ihre persönlichen Daten auf unseren Computern gespeichert und verarbeitet werden. OrderWork wird dafür Sorge tragen, dass solche Informationen in Übereinstimmung mit den deutschen Datenschutzgesetzen in einer geschützten, vertraulichen und sicheren Umgebung verwahrt und übermittelt werden. Wenn Sie der Übermittlung oder Nutzung Ihrer Daten in dieser Form nicht zustimmen, melden Sie sich bitte nicht an.

J. Gewährleistungsausschluss

Wir (und unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, Konzerngesellschaften, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter und Mitarbeiter) gewähren keine Garantie für einen fortlaufenden, ununterbrochenen und sicheren Zugang zu unseren Diensten; der Betrieb der Website unterliegt zahlreichen Störfaktoren, die nicht innerhalb unseres Einflussbereiches liegen. Unsere Website und unsere Dienste werden in der Form und mit den Funktionen bereitgestellt, die jeweils verfügbar sind. Ein Anspruch auf Bereitstellung oder Beibehaltung bestimmter Funktionen besteht nicht. OrderWork ist darüber hinaus berechtigt, vorhandene Funktionen vorübergehend oder endgültig zu deaktivieren oder neue Funktionen einzuführen sowie einzelne Funktionen an die Erfüllung bestimmter Voraussetzungen zu knüpfen.

K. Höhere Gewalt

Wird die Lieferung unserer Dienste durch höhere Gewalt, Flut, Erdbeben, andere Naturkatastrophen, nationale Notstände, Streiks, Ausschließungen oder andere Arbeitsschwierigkeiten, Hacker-Angriffe auf Computer, Computerviren, Gesetze, Verordnungen, Verfügungen oder andere Handlungen von Regierungsorganisationen oder durch andere außerhalb der Einflusssphäre von OrderWork befindliche Gründe verzögert, verhindert oder anderweitig undurchführbar, so ist OrderWork in dem Umfang nicht für eine Lieferung verantwortlich, in dem die Verzögerung oder Verhinderung auf einen solchen Grund zurückzuführen ist.

L. Haftungsbeschränkung von OrderWork

Bei vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Pflichtverletzungen sowie im Falle der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir für alle darauf zurückzuführenden Schäden uneingeschränkt, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Bei grober Fahrlässigkeit nicht leitender Angestellter ist unsere Haftung für Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir (einschließlich unserer Muttergesellschaft, Tochter¬gesellschaften, Konzerngesellschaften, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter und Mitarbeiter) für Sach- und Vermögensschäden nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Auch dabei ist unsere Haftung auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz als in den vorstehenden Absätzen geregelt, ist - ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für unerlaubte Handlungen gem. §§ 823, 831 BGB; eine etwaige uneingeschränkte Haftung nach den Vorschriften des deutschen Produkthaftungsgesetzes bleibt unberührt.

M. Haftungsbeschränkung des Anbieters

Die Haftung des Anbieters gegenüber dem Kunden für auf eigenes Verhalten oder das seiner Mitarbeiter, Vertreter oder Auftragnehmer zurückzuführende Todesfälle oder Fälle von körperlichen Verletzungen ist unbeschränkt. Die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässige Schädigung des Kunden ist im Hinblick auf die Verletzung seiner vertraglichen Pflichten, jede Verletzung der Gewährleistungspflicht, sämtliche Darstellungen und Angaben, unerlaubte Handlungen oder Unterlassungshandlungen, einschließlich leichter Fahrlässigkeit im Rahmen dieses Vertrages oder im Zusammenhang hiermit beschränkt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden, soweit im jeweiligen vom Anbieter akzeptierten Arbeitsauftrag nichts anderes festgelegt ist oder es sich um die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten handelt. Der Anbieter ist gegenüber dem Kunden bei leichter Fahrlässigkeit nicht haftbar für indirekte Schäden oder Folgeschäden des Kunden, selbst wenn der Schaden vorhersehbar ist oder der Anbieter von der Möglichkeit des Auftretens eines solchen Schadens beim Kunden informiert wurde.

N. Freistellung

Sie erklären Ihr Einverständnis damit, uns und (gegebenenfalls) unsere Mutter¬gesellschaft, Tochtergesellschaften, Konzerngesellschaften, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter und Mitarbeiter von der Haftung für jegliche aufgrund von Verletzungen dieses Vertrages oder der Nutzung unserer Website oder Dienste durch Sie von Dritten geltend gemachten Ansprüchen, Forderungen oder Verlusten, einschließlich Rechtsanwaltsgebühren in angemessener Höhe, freizustellen und uns hiergegen schadlos zu halten. Diese Freistellung gilt nicht, soweit solche Ansprüche, Forderungen oder Verluste ausschließlich auf (a) unserem Verschulden oder (b) Verstößen gegen diesen Nutzungsvertrag durch uns beruhen.

O. Keine Vertretung

OrderWork und Sie selbst sind unabhängige Vertragsparteien. Durch diesen Nutzungsvertrag wird kein Vermittlungs- oder Partnerschaftsverhältnis, Joint Venture, Angestellten- oder Franchiseverhältnis begründet oder beabsichtigt.

P. Benachrichtigungen

Soweit nicht ausdrücklich anderweitig vereinbart, sind Benachrichtigungen an OrderWork durch Brief an die folgende Adresse zu senden: OrderWork GmbH, Theresienstr. 6, 80333 München. Benachrichtigungen an Sie werden an die uns von Ihnen während des Anmeldevorgangs angegebene E-Mail-Adresse übersandt oder per Brief zugestellt.

Q. Gerichtsstand

Ist der Nutzer Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er in der Bundesrepublik keinen allgemeinen Gerichtsstand wird München als ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesem Nutzungsvertrag oder unseren Diensten vereinbart.

R. Vertragsübernahme

Sie erklären Ihr Einverständnis damit, dass dieser Nutzungsvertrag sowie sämtliche hiermit verbundenen Vereinbarungen von OrderWork im Falle einer Fusion oder eines Unternehmenskaufs oder einer ähnlichen Transaktion nach alleinigem Ermessen von OrderWork mit vierwöchiger Vorankündigung automatisch auf Dritte übertragen werden kann. In diesem Fall sind Sie berechtigt, die Nutzungsvereinbarung zu kündigen. Sie sind nicht berechtigt, Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag abzutreten, Lizenzen hierfür zu erteilen oder hierfür Unterverträge abzuschließen.

S. Geistige Eigentumsrechte

1. Der Kunde gewährt dem Anbieter eine unentgeltliche, weltweite, nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung seiner Inhalte und anderen gewerblichen Schutzrechte ausschließlich zum Zwecke der Ausführung des Arbeitsauftrages.
2. Der Anbieter tritt alle Rechte und Ansprüche an etwaigen während der Ausführung eines Arbeitsauftrages entstandenen geistigen Eigentumsrechten im vollen Umfang an den Kunden ab.
3. Der Anbieter wird auf Wunsch des Kunden von Zeit zu Zeit alles Notwendige unternehmen und alle erforderlichen Dokumente ausfertigen, um die in Absatz 2 genannte Abtretung zu aufrecht zu erhalten.
4. Durch diesen Vertrag werden dem Anbieter keine weiteren Rechte, Ansprüche oder Beteiligungen an gewerblichen Schutzrechten an den Inhalten des Kunden außer den in Absatz 1 oben ausdrücklich genannten gewährt oder auf ihn übertragen.

T. Keine Abwerbung von Personal

Es ist den Nutzern weder als Kunden noch als Anbieter gestattet, ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch OrderWork oder den betreffenden Kunden oder Anbieter direkt oder indirekt die Dienste dieser Website zu nutzen, um Mitarbeitern anderer Nutzer, die innerhalb der letzten sechs Monate an der Erbringung von Dienstleistungen zwischen ihnen über OrderWork entweder als Kunde oder Anbieter beteiligt waren, eine Beschäftigung oder den Abschluss von Verträgen anzubieten oder solche Mitarbeiter oder Vertragspartner anderer Nutzer zur Kündigung bei diesen zu veranlassen.

U. Allgemeine Regelungen

Dieser Vertrag unterliegt deutschem Recht unter Ausschluß der Anwendung der Regeln des UN-Kaufrechts. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.

Die Überschriften dienen lediglich der Bezugnahme und in keiner Weise der Definition, Beschränkung, Auslegung oder Beschreibung des Geltungsbereiches oder des Umfangs der jeweiligen Paragraphen. Ein Versäumnis unsererseits, im Hinblick auf einen Vertragsverstoß durch Sie oder andere Maßnahmen zu ergreifen, berührt nicht unser Recht, hinsichtlich nachfolgender oder ähnlicher Verstöße Maßnahmen zu ergreifen. Soweit nicht anderweitig vereinbart, gelten sämtliche Bestimmungen des Nutzungsvertrages auch nach der Beendigung oder dem Auslaufen dieses Vertrages fort.

II. Zusätzliche Geschäftsbedingungen für Anbieter

A. Qualität der Leistungen

Sie erbringen die Dienstleistungen für OrderWork-Kunden und deren Endnutzer zu jeder Zeit in zuvorkommender und professioneller Weise. Letztlich ist es am Kunden, Ihre Arbeit vor Veranlassung der Zahlung über unser System abzunehmen. Wird keine Qualitätsarbeit zur Zufriedenheit des Kunden abgeliefert, so kann dies dazu führen, dass die erbrachten Leistungen nicht bezahlt werden und Sie eine negative Bewertung auf unserer Website erhalten. Sämtliche Streitigkeiten sind zwischen Anbieter und Kunden zu klären. Kann ein Streit nicht beigelegt werden, so wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns und teilen uns die Einzelheiten des Falles zur Beurteilung mit.

B. Beschreibung Ihrer Qualifikationen und Dienstleistungen

Ihre Inhalte müssen eine Beschreibung Ihrer Dienstleistungen sowie sämtliche mit der Erbringung dieser Dienstleistungen verbundenen Bedingungen enthalten. Ihre Beschreibung kann aus Textbeschreibungen, einem Logo oder Bild sowie anderen Inhalten bestehen, die für Ihre Dienste relevant sind.

C. Annahme von Arbeitsaufträgen

Wenn Sie einen erhaltenen Arbeitsauftrag annehmen, sind Sie dazu verpflichtet, diesen nach bestem Wissen und Gewissen auszuführen.

D. Verbot automatisierter Nutzung der Website

Es ist STRENGSTENS VERBOTEN, automatisierte Hilfsmittel, einschließlich Agents, Robots, Scripts oder Spiders, zu verwenden, um auf die Website zuzugreifen, diese zu überwachen, zu manipulieren oder Teile hiervon zu kopieren. Dies schließt das automatisierte Wiederaufrufen von Seiten unserer Website sowie alle Scripts oder automatisierten Prozesse zur Annahme von Arbeitsaufträgen ein.

E. Anfahrtszeiten

Die Website ist darauf ausgerichtet, unseren Kunden schnelle Reaktionszeiten im Hinblick auf Ihren IT-Bedarf zu bieten. Als Anbieter haben Sie die Möglichkeit, das abgedeckte Gebiet und die Reaktionszeiten festzulegen, wenn Sie Ihre Inhalte auf unsere Seite stellen. Bei den von Ihnen gewählten Reichweiten und Reaktionszeiten wird eine lokale Abdeckung angenommen und unsere Kunden gehen davon aus, dass keine Anfahrtszeiten berechnet werden.

F. Ausgabenlimit

Das Ausgabelimit ist definiert als der maximale Gesamtbetrag in Euro, der für die im Arbeitsauftrag beschriebenen Arbeiten einschließlich aller Kosten für Arbeit, Teile (soweit zutreffend) und Steuern anfällt. Dies gilt sowohl für Arbeitsaufträge, die pauschale Gebühren vorsehen, als auch solche, die Stundensätze vorsehen. Bei Arbeitsaufträgen, die einen Stundensatz vorsehen, enthält der von Ihnen mit dem Kunden vereinbarte Satz sämtliche geltenden Steuern. Als Anbieter sichern Sie zu, dass Sie das Ausgabenlimit für Arbeitsaufträge nicht ohne Genehmigung des Kunden zur Erhöhung des Ausgabenlimits überschreiten. Sollten Sie ohne Genehmigung des Kunden Arbeiten durchführen, die das Ausgabenlimit übersteigen, gehen Sie das Risiko ein, für diese zusätzlichen Arbeiten nicht bezahlt zu werden. Ein Arbeitsauftrag, der das Ausgabenlimit übersteigt, kann nicht zu Ende bearbeitet werden.

G. Vertraulichkeit und Nicht-Abwerbung von Endkunden des Kunden

Als Anbieter verpflichten Sie sich, keinerlei Informationen über Kunden oder deren Endkunden Dritten bekannt zu geben, es sei denn solche Informationen sind zum Zeitpunkt der Bekanntgabe nachweislich bereits öffentlich bekannt.

Weiterhin verpflichten Sie sich, bei Annahme von Arbeitsaufträgen für Kunden, die Arbeiten für deren Kunden (Endkunden) beinhalten, diesen Endkunden ohne vorherige Zustimmung durch OderWork und den Kunden keinerlei Dienste direkt anzubieten. Diese Bestimmung gilt nur dann nicht, wenn Sie nachweisen können, dass Sie in dem Zeitraum von 6 Monaten vor Annahme eines solchen Arbeitsauftrages für den selben Endkunden (oder eine Abteilung des Endkunden soweit es sich um einen Endkunden mit mehreren Abteilungen handelt) bereits früher die selbe Art von Arbeiten durchgeführt haben.

H. Sperre oder Ausschluss von der Website

Sie erklären Ihr Einverständnis damit, dass OrderWork neben allen anderen gesetzlichen Rechten das Recht zusteht, Sie aus den nachfolgend aufgeführten Gründen nach eigenem Ermessen als Anbieter vorübergehend zu sperren oder zu streichen:

Der Ausschluss von unserer Website aufgrund von Verstößen gegen unsere Bedingungen kann zur Verwirkung von Zahlungsansprüchen gegenüber Kunden führen.

I. Feedback

1. Integrität
   Sie dürfen keinerlei Handlungen unternehmen, die geeignet sind, die Integrität unseres Feedback-Systems zu beschädigen. Eine unredliche Nutzung des Feedback-Systems, wie zum Beispiel die Eingabe eines Ratings für Sie selbst, stellt einen Verstoß gegen diese Nutzungsvereinbarung dar. Wenn Sie ein negatives Feedback erhalten, können Sie für unsere Website gesperrt werden und können die Website nicht nutzen.
2. Export
   Sie erkennen an, dass Ihr Feedback aus den von anderen Nutzern abgegebenen Kommentaren und einem von OrderWork erstellten Rating besteht und dass das Rating ohne die Kommentare Ihre Bewertung durch den Nutzern nicht vollständig widerspiegelt. Da die Feedback-Ratings dazu dienen, die Entscheidung von Nutzern im Falle von Leistungsanfragen zu vereinfachen und über Ihre Eignung als Anbieter auf der Website zu entscheiden, verpflichten Sie sich, Ihr Feedback-Rating von OrderWork nicht zu vermarkten und nicht auf andere Plattformen oder Websites zu exportieren als solche, die zu OrderWork gehören. Sie sind damit einverstanden, dass OrderWork Ihnen gegenüber keinerlei Haftung im Hinblick auf das Feedback-System übernimmt.
3. Import
   Wir stellen Ihnen nicht die technischen Möglichkeiten zur Verfügung, Feedback-Meldungen von anderen (nicht von OrderWork betriebenen) Websites zu importieren, da ein Rating ohne die zugehörigen Kommentare Ihren Bewertung durch die Nutzergemeinschaft von OrderWork nicht vollständig widerspiegelt.

J. Zusicherungen und Gewährleistungen

Sie gewährleisten und sichern zu, dass:

K. Schutz der Daten von Endnutzern

Sie verpflichten sich zur Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften und Regelungen, einschließlich der einschlägigen Datenschutzgesetze, im Hinblick auf den nicht autorisierten Zugriff oder die nicht autorisierte Nutzung von auf Computersystemen von Endnutzern befindlichen Daten.

III. Zusätzliche Geschäftsbedingungen für Kunden

A. Ausstellung von Arbeitsaufträgen

Als Kunde sind Sie verpflichtet, eine Transaktion mit einem Anbieter zu Ende zu führen, wenn Sie:

B. Gewährleistungspflicht:

C. Rückzahlung

OrderWork erstattet Ihnen sämtliche nicht genutzten Teilbeträge des bei uns hinterlegten Guthabens, wenn Sie mit der Nutzung unserer Website nicht zufrieden sind. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 30 Tagen nach Schließung Ihres Accounts auf unserer Website. Die Schließung eines Accounts ist nicht möglich solange noch offene, noch nicht erledigte oder strittige Aufträge bestehen.

D. Verfall von Guthaben

Kundenguthaben bei OrderWork verfallen nicht. Wird Ihr Account auf der Website jedoch zwölf Monate lang nicht genutzt, so sind wir berechtigt, nach unserem Ermessen Wartungs- oder Verwaltungsgebühren zu erheben.